Polityka zwrotu pieniędzy

Niniejsza polityka opisuje zasady zwrotu pieniędzy w sklepie mtkontener.com (MT MANGUEY TRANSPORTS). Uzupełnia ona Politykę zwrotów i Ogólne Warunki Sprzedaży. Dotyczy kontenerów i przyczep, które wymagają specjalistycznego transportu.

1. Kiedy przysługuje zwrot pieniędzy

Odstąpienie od umowy przez konsumenta (14 dni)

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia produktu w posiadanie, na zasadach opisanych w Polityce zwrotów. Prawo to nie przysługuje w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności dla produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.

Produkt wadliwy lub niezgodny z umową

Jeśli dostarczony produkt jest uszkodzony lub niezgodny z umową, klientowi przysługuje naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo zwrot pieniędzy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Koszt transportu w ramach uzasadnionej reklamacji ponosi sprzedawca.

2. Szczegóły zwrotu pieniędzy

Metoda zwrotu

Zwrot następuje przelewem na rachunek, z którego dokonano płatności, chyba że klient wyraźnie zaakceptuje inną metodę. W razie potrzeby poprosimy o potwierdzenie danych rachunku.

Terminy

Odstąpienie od umowy: zwrot płatności, w tym kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Termin po stronie banku: zaksięgowanie przelewu może potrwać kilka dni roboczych, w zależności od banku.

Koszty zwrotu produktu

W przypadku odstąpienia od umowy bezpośredni koszt transportu zwrotnego ponosi klient. Wycena jest przekazywana przed zleceniem odbioru i wymaga akceptacji klienta.
W przypadku produktu niezgodnego z umową lub uszkodzonego koszt transportu ponosi sprzedawca.

3. Wyłączenia prawa odstąpienia i możliwe pomniejszenie zwrotu

produkt wykonany według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowany,
jeżeli zwrócony produkt jest niekompletny albo jego wartość zmniejszyła się wskutek użytkowania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie cech i działania, kwota zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona zgodnie z prawem; nie oznacza to automatycznej utraty całego zwrotu,
oświadczenie o odstąpieniu zostało złożone po upływie 14 dni od objęcia produktu w posiadanie.

4. Jak złożyć wniosek

Napisz na support@mtkontener.com lub skorzystaj z formularza odstąpienia dostępnego na stronie. Podaj numer zamówienia, powód i — w razie wady — zdjęcia produktu.
Uzgodnimy z Tobą miejsce, termin i sposób odbioru produktu (transport specjalistyczny).
Po odbiorze i sprawdzeniu produktu zrealizujemy zwrot w terminie opisanym powyżej.

5. Informacje kontaktowe

MT MANGUEY TRANSPORTS
11 TER avenue Legrand, 95100 Argenteuil, Francja
E-mail: support@mtkontener.com
Telefon: +33 675 989 778
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00

Ostatnia aktualizacja: 21 września 2026 r.