Zasady dostawy

Niniejsze zasady opisują dostawę kontenerów i przyczep — produktów wielkogabarytowych wymagających transportu specjalistycznego. Nie są one wysyłane jako zwykłe paczki kurierskie.

1. Obszar i koszt dostawy

Dostawa do adresów w Polsce i Francji jest bezpłatna, zgodnie z opcją widoczną w koszyku i przy składaniu zamówienia. Dostawa do innych krajów jest możliwa wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu i indywidualnej wycenie.

Bezpłatna dostawa obejmuje standardowy transport do miejsca, do którego może bezpiecznie dojechać odpowiedni zestaw ciężarowy. Rozładunek dźwigiem/HDS, ustawienie produktu, fundamenty, montaż, przyłącza, dodatkowe zezwolenia, prom lub niestandardowy dojazd są wliczone tylko wtedy, gdy zostało to wyraźnie wskazane w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia.

2. Termin realizacji

• Przygotowanie produktu dostępnego w magazynie: zwykle 1–2 dni robocze po zaksięgowaniu płatności.
• Transport standardowy: zwykle 2–5 dni roboczych.
• Łączny przewidywany termin: zwykle 3–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Termin ma charakter przewidywany. Dla produktów wykonywanych lub modyfikowanych na zamówienie obowiązuje termin podany w indywidualnym potwierdzeniu. Na termin mogą wpływać dostępność pojazdu specjalistycznego, pogoda, ograniczenia drogowe, zezwolenia i warunki dojazdu. O istotnej zmianie terminu informujemy klienta bez zbędnej zwłoki.

3. Uzgodnienie dostawy

Przed wysyłką kontaktujemy się z klientem w celu potwierdzenia adresu, numeru telefonu, dostępności miejsca oraz planowanego terminu. Dostawa odbywa się po wcześniejszym uzgodnieniu. Klient lub upoważniona osoba powinien być obecny przy odbiorze.

4. Warunki dojazdu i rozładunku

Klient powinien zapewnić prawidłowy adres, utwardzony i bezpieczny dojazd, odpowiednią szerokość i wysokość przejazdu, miejsce do manewrowania oraz informację o ograniczeniach tonażowych, bramach, liniach energetycznych i innych przeszkodach. Jeśli rozładunek nie jest objęty zamówieniem, klient zapewnia odpowiedni sprzęt i osobę uprawnioną do jego obsługi.

Jeżeli dostawa nie może zostać wykonana z powodu niezgłoszonych ograniczeń lub nieobecności odbiorcy, ponowny transport, postój albo magazynowanie mogą zostać naliczone według rzeczywistych kosztów, po przedstawieniu ich klientowi.

5. Odbiór produktu

Przed podpisaniem dokumentu dostawy należy sprawdzić zgodność modelu lub numeru identyfikacyjnego, liczbę elementów, dokumenty oraz widoczne uszkodzenia. Zastrzeżenia należy wpisać do listu przewozowego lub protokołu odbioru, zrobić zdjęcia produktu i pojazdu oraz niezwłocznie przesłać je na support@mtkontener.com. W przypadku poważnego widocznego uszkodzenia można odmówić odbioru i skontaktować się z nami. Nie ogranicza to ustawowych praw klienta.

6. Dokumenty

Dokumenty właściwe dla danego produktu, w tym dokument sprzedaży, instrukcje oraz — jeśli dotyczy — dokumenty przyczepy potrzebne do rejestracji, są przekazywane przy dostawie lub wysyłane w uzgodniony sposób. Zakres dokumentów zależy od produktu i jest wskazany w ofercie.

7. Kontakt

MT MANGUEY TRANSPORTS
11 TER avenue Legrand, 95100 Argenteuil, Francja
E-mail: support@mtkontener.com
Telefon: +33 675 989 778
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00

Ostatnia aktualizacja: 21 września 2026 r.